Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/08/2026
Chez Bonboo, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous pouvons collecter lorsque vous utilisez le site www.bonboo.fr, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.bonboo.fr est :
Et Toque! Traiteur
SAS
Adresse : 969 route de villandraut, 33730 Prechac
SIRET : 79787842800011
E-mail : [email protected]
Téléphone : 06.62.98.61.33
Pour toute question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.
Données nécessaires à la création d'un compte
Lorsque vous créez un compte client, nous pouvons collecter notamment :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse de facturation et de livraison ;
numéro de téléphone ;
identifiants de connexion ;
historique des commandes.
Données nécessaires à la commande
Lorsque vous passez une commande, nous collectons les informations nécessaires à son traitement, notamment :
nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à votre commande ;
informations nécessaires au suivi et à la livraison.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par notre prestataire de paiement Paygreen selon ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.
Bonboo n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire, sauf lorsque cela est expressément prévu par le prestataire de paiement et dans les conditions autorisées par la réglementation applicable.
Données transmises lorsque vous nous contactez
Lorsque vous contactez Bonboo par e-mail, téléphone ou via un formulaire, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous communiquer afin de pouvoir répondre à votre demande.
Données relatives à la navigation
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le terminal utilisé ou des informations relatives à votre navigation.
Certaines de ces données peuvent être collectées au moyen de cookies ou autres traceurs, conformément à notre politique relative aux cookies.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
créer et gérer votre compte client ;
enregistrer et traiter vos commandes ;
préparer et expédier vos commandes ;
assurer la livraison de vos colis ;
gérer les paiements ;
assurer le service après-vente ;
répondre à vos demandes ;
gérer les éventuelles réclamations ;
lutter contre la fraude et sécuriser le site ;
améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site ;
mesurer l'audience du site lorsque cela est autorisé ;
vous envoyer notre newsletter ou nos communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous permet de le faire ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Bases légales des traitements
Nous traitons vos données personnelles sur différentes bases légales selon la finalité concernée.
Exécution du contrat
Les données nécessaires à la création, au traitement et à la livraison d'une commande sont traitées afin d'exécuter le contrat conclu avec vous.
Respect de nos obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou utilisées lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.
Intérêt légitime
Certaines données peuvent être traitées sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services ou gérer certaines demandes de nos clients.
Consentement
Lorsque la réglementation l'exige, nous recueillons votre consentement avant d'utiliser vos données pour certaines finalités, notamment certaines opérations de prospection commerciale ou certains cookies et traceurs.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
5. Qui peut avoir accès à vos données ?
Vos données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Elles peuvent notamment être transmises à certains prestataires intervenant pour le fonctionnement de Bonboo, par exemple :
prestataire d'hébergement du site ;
prestataire technique de la boutique en ligne ;
prestataire de paiement ;
transporteurs et prestataires logistiques ;
prestataire d'envoi d'e-mails ou de newsletter, le cas échéant ;
prestataires informatiques et techniques ;
prestataires intervenant dans la maintenance et la sécurité du site ;
conseils professionnels lorsque cela est nécessaire.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
6. Livraison de vos commandes
Afin de permettre l'acheminement de vos commandes, certaines données nécessaires à la livraison peuvent être transmises au transporteur choisi lors de votre commande.
Bonboo propose notamment les modes de livraison suivants :
retrait en magasin ;
Mondial Relay ;
Colissimo Point Relais ;
Colissimo à domicile.
Les informations nécessaires à la livraison peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsque la loi nous impose ou nous autorise à les conserver plus longtemps.
Les durées de conservation peuvent notamment varier selon :
la nature des données ;
la finalité du traitement ;
les obligations comptables et fiscales ;
la gestion de la relation client ;
les éventuelles obligations légales ou la nécessité de conserver certaines données pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées et conditions prévues par la réglementation applicable.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification de vos données ;
droit à l'effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la réglementation française.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter : [email protected]
Nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données personnelles.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités de réclamation.
10. Cookies et autres traceurs
Le site Bonboo peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de certaines préférences ou, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet, à la mesure d'audience et à d'autres finalités.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils entrent dans les exemptions prévues par la réglementation.
Les cookies et traceurs soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu'après avoir recueilli votre consentement.
Vous devez pouvoir accepter ou refuser les cookies nécessitant un consentement avec une facilité équivalente et pouvoir modifier votre choix ultérieurement.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
11. Sécurité
Bonboo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.
L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
12. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou utiliser des infrastructures situées dans des pays tiers.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que les garanties prévues par la réglementation applicable soient mises en place.
13. Mineurs
Le site Bonboo s'adresse au grand public. Les commandes doivent être effectuées par des personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat.
Lorsque des données concernant un mineur sont communiquées dans le cadre d'une commande ou d'une demande, elles doivent l'être par ou avec l'autorisation de son représentant légal lorsque celle-ci est nécessaire.
14. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.
15. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Bonboo
9690 route de villandraut, 33730 Prechac
[email protected]
06.51.766.766
Dernière mise à jour : 21/08/2026